Nuevo servicio revisiones
Bienvenido a Help Point Barcelona
El primer centro técnico especializado en España donde podrás vivir la revisión más completa del mercado.
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- Sin compromiso
- Precio cerrado y transparente
- Descuento de apertura aplicado
Tú eliges cómo quieres vivir tu revisión
Desde la cita hasta la decisión final, en el Help Point todo gira en torno a ti.
- Tú eliges el día y la hora para tu cita.
- Tú decides si quieres vivir la revisión en persona.
- Y tú decides si te quedas el coche. Aquí te asesoramos y ayudamos en los trámites para cerrar la compraventa.
Porque las reglas han cambiado. Tú traes el coche y nosotros nos encargamos de todo lo demás.
Revisamos a fondo y te lo contamos sin rodeos
Olvídate de vicios ocultos o kilómetros manipulados.
- Revisión a fondo: mecánica, electrónica, carrocería e interiores
- Verificación de kilometraje con detección de manipulaciones y bloqueadores
- Prueba de conducción en carretera
- Evaluación química de fluidos técnicos
- Inspección ultravioleta (UV) para detectar fugas, filtraciones y humedades.
- Pack fotográfico Premium en photocall estandarizado
- Informe digital detallado con acceso permanente para que lo consultes siempre que lo necesites
- Presupuesto de averías y mantenimiento para que conozcas la inversión que puede necesitar
- Asesoramiento inmediato in situ o mediante llamada
Oferta lanzamiento
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A tu ritmo, tú eliges
Tú decides cuando, nosotros nos encargamos del resto. Flexibilidad total para adaptarnos a tu ritmo. Así de fácil.
Nada se nos escapa
Más puntos de control, más a fondo. Porque cuando se trata de comprar un coche, los detalles importan.
Contigo hasta el final
De la revisión a la compra: si eliges quedarte con el coche, te guiamos y acompañamos con todos los trámites.
Para comprar, vender o conducir tu coche con tranquilidad
- Si vas a comprar un coche y quieres conocer su estado real, esta es tu revisión
- Si acabas de comprarlo y tienes sospechas sobre golpes, repintados o el kilometraje real, te ayudamos a salir de dudas
- Si llevas tiempo con él y quieres revisar su estado actual con un diagnóstico profesional, también podemos ayudarte
- Y si quieres vender tu coche y buscar demostrar transparencia y dar confianza al comprador, cuenta con nosotros
Paso a paso
Desde la comodidad de tu casa
Reserva tu cita
Calcula la tarifa según tu coche y elige el día y hora que mejor te venga.
Trae el coche
Acércate al Help Point en Gavà. Puedes quedarte a ver la revisión o esperarla.
Revisión completa
Analizamos mecánica, electrónica, carrocería, kilometraje y fluidos a fondo.
Informe y decisión
Recibe un informe digital detallado con fotos, vídeos y asesoramiento inmediato.
Experiencias help point
Historias reales de clientes que compraron sin sorpresas
Revisiones con un punto en común. La confianza de comprar sin miedo a ser engañado.
Ubicación
Help Point Barcelona
- Carrer de la Creativitat, 14 08850 Gavà, Barcelona
-
Lunes a viernes, 9:30 a 17:00 h
Sábados de 9:30h a 14h (según disponibilidad) - +34 932 71 66 80
Preguntas frecuentes
Sobre el servicio en el Help Point
¿Qué nos diferencia de un taller de revisión de coche de segunda mano?
La diferencia es clara: no somos un taller, somos el primer centro en España 100% especializado en revisiones de coche de segunda mano.
No vendemos coches, no hacemos mecánica, no tenemos conflictos de interés: somos 100% imparciales.
Nuestro trabajo es revisar coches de forma objetiva, clara y transparente.
Un taller mecánico muchas veces hace una inspección rápida o incompleta, sin prueba en carretera ni diagnosis.
En Help Point Barcelona lo revisamos todo, y te lo explicamos con:
Fotos Premium en photocall y vídeos con explicaciones
Informe digital completo permanente
Asesoramiento profesional al momento
Presupuesto de mantenimiento y reparaciones
Así, con toda la información en tus manos, puedes tomar la mejor decisión para ti.
¿Hace falta que yo esté presente en el momento de la revisión?
No es obligatorio, pero estás más que invitado. El Help Point está diseñado para que tanto el coche como tú tengáis vuestro espacio. Es una gran opción si quieres seguir el proceso en vivo y no perderte ningún detalle.
Puedes esperar en una sala cómoda, trabajar desde allí o simplemente ver cómo revisamos el coche paso a paso.
Y al final, hablarás con el técnico en persona, que te explicará todo lo que ha visto y te entregará un presupuesto de mantenimiento estimado.
¿Prefieres no venir? Sin problema. Podemos enviarte fotos, vídeos y el informe completo por email, y comentarlo contigo por llamada. Tú decides cómo quieres vivir la revisión.
¿Qué horario tienen las revisiones?
🔍 Horario de revisiones en el Help Point: De lunes a viernes, de 9:30 a 17:00 h
¡Recuerda! si llegas más tarde de la hora reservada, el tiempo perdido se descuenta de la revisión. No podemos retrasar las siguientes citas ya programadas. Queremos darte el mejor servicio, y eso implica respetar los tiempos de todos.
📞 Atención al cliente:
De lunes a viernes de 9:00 a 20:30 h
Sábados de 10:00 a 14:00 h
¿Y si quiero cancelar la revisión?
Si la revisión se cancela hasta 6 horas laborables antes de la hora de la cita, entendiendo como horario laboral de lunes a viernes de 9:00 h a 17:00 h y sábados de 10:00 h a 14:00 h. Domingos y festivos no incluidos, podrá obtener una de las siguientes opciones:
- Un VALE por el 100% del importe pagado que podrá utilizar para la revisión de otro vehículo de la misma categoría en el Help Point. Cabe la opción de cambiar de categoría de vehículo abonando la diferencia a mayores. Dicho VALE no tendrá caducidad, es transferible y se podrá canjear contactando con el personal de Needcarhelp. La disponibilidad horaria de la nueva cita dependerá de NeedCarhelp.
- Un reembolso económico correspondiente al 75% del importe pagado. La devolución del dinero se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra del servicio.
NO habrá derecho a ningún reembolso ni VALE en estas situaciones:
- Si la revisión se cancela con menos de 6 horas laborables de antelación a la cita. El horario para notificar la cancelación es de lunes a viernes de 9:00 h a 17:00 h y sábados de 10:00 h a 14:00 h. Domingos y festivos no incluidos.
- La no presentación del coche en la sede física.
- Cualquier otro acontecimiento que impida al técnico realizar la revisión.
Se entenderá el servicio de revisión realizada, aplicando el importe pagado por dicho servicio a los gastos derivados de la organización del servicio, incluyendo la reserva exclusiva de horario en la agenda del técnico, la disponibilidad del espacio y equipamiento especializado, así como la imposibilidad de reasignar esa franja horaria con tan poca antelación.
Sobre el vehículo y el vendedor
¿Puedo solicitar la revisión si ya lo he comprado?
Lo ideal es revisar el coche antes de comprarlo, para evitar sorpresas y tener toda la información antes de cerrar el trato. Pero, si ya lo has comprado, también podemos revisarlo después. No hay problema, tú decides cuándo, nosotros nos adaptamos. Lo importante es que, sea antes o después, tengas claro en qué estado real está ese coche.
¿Qué información debo de darle al vendedor antes de la revisión?
Para poder realizar la revisisión, asegúrate de:
- Que esté de acuerdo y habéis acordado un horario para la cita antes de hacer la reserva (Reduerda que es el responable del vehículo quien debe entregar el vehículo en el Help Point).
- Que el coche a revisar tenga seguro para poder hacer la prueba de conducción (Si no dispone de seguro puedes contactarnos para contratar el servidio de seguro por día).
- Que tenga gasolina e ITV.
¿Si el responsable del vehículo no se presenta o se niega a que hagamos la revisión qué sucede?
NO habrá derecho a ningún reembolso ni VALE en estas situaciones:
- Si la revisión se cancela con menos de 6 horas laborables de antelación a la cita. El horario para notificar la cancelación es de lunes a viernes de 9:00 h a 17:00 h y sábados de 10:00 h a 14:00 h. Domingos y festivos no incluidos.
- La no presentación del coche en la sede física.
- Cualquier otro acontecimiento que impida al técnico realizar la revisión.
Se entenderá el servicio de revisión realizada, aplicando el importe pagado por dicho servicio a los gastos derivados de la organización del servicio, incluyendo la reserva exclusiva de horario en la agenda del técnico, la disponibilidad del espacio y equipamiento especializado, así como la imposibilidad de reasignar esa franja horaria con tan poca antelación.
¿Qué sucede si no se puede realizar la prueba de conducción?
En caso de que el vendedor no autorice a nuestro técnico a realizar la prueba de conducción o el coche no cuente con gasolina, ITV y/o seguro, la revisión se considerará hecha, por lo tanto, no habrá devolución del dinero.
En caso de que el cliente quiera programar la prueba de conducción en otro momento deberá asumir el importe correspondiente al 30% de la revisión.
Sobre el informe y el presupuesto
¿Qué contiene el informe?
El informe que te entregamos va mucho más allá de un checklist básico. Es una evaluación meticulosa, objetiva y numérica del estado real del vehículo, que incluye:
- Resultados de la diagnosis electrónica, con lectura de errores ocultos, estado de sistemas clave y verificación del kilometraje real.
- Resultados de la prueba de conducción en un recorrido previamente definido, para asegurar la comparabilidad y detectar cualquier anomalía dinámica.
- Presupuesto estimado de reparaciones y mantenimientos, con desglose por piezas y mano de obra, en caso de que se detecten incidencias.
Información general y documentación del vehículo
- Modelo, marca, matrícula
- Historial de mantenimiento, número de llaves
- Etc…
Parte exterior / Carrocería
- Elementos repintados
- Golpes estructurales
- Manetas, escobillas, retrovisores
- Etc…
Ruedas, neumáticos y sistema de frenado
- Eje delantero y trasero (pastillas, discos…)
- Otros componentes (pinzas, líquido de freno…)
- Etc…
Compartimento del motor
- Componentes mecánicos
- Fluidos técnicos
- Juntas de estanqueidad
- Etc…
Bajos y elementos de suspensión / dirección
- Rótulas
- Silentblocks
- Amortiguadores
- Inspección sobre elevador para ver holguras, fugas y daños ocultos
- Etc…
Transmisión
- Caja de cambios
- Tracción trasera / total
- Etc…
Sistema de admisión y escape
- Filtro de partículas
- Catalizador
- Etc…
Funcionamiento del motor
- Arranque
- Ruidos
- Humos
- Etc…
Interior
- Olores
- Elementos eléctricos (botones, claxon, iluminación…)
- Funcionales (cinturones, kit de repuesto, aireadores…)
- Superficies (tapicería, volante, pedales…)
- Etc…
Verificación electrónica y diagnosis
- Kilometraje real
- Estado de sistemas (ABS, batería, alternador, sensores…)
- Código de errores activos y pasados
- Sistema de hibridación, si aplica
- Etc…
Prueba de conducción estandarizada
- Motor: respuesta, ruidos, temperatura
- Transmisión: cambio de marchas, embrague
- Suspensión y frenos: vibraciones, alineación, eficacia
- Comportamiento dinámico: estabilidad, dirección
- Etc…
Consejos de mantenimiento y calificación final
- Estimación de costes
- Elementos a vigilar a corto y medio plazo
- Valoración general técnica y económica
- Etc…
Este informe es tu mejor herramienta para tomar decisiones con información real y transparente.
Si hay algo oculto, lo vamos a encontrar. Y si todo está bien, tendrás la tranquilidad de saberlo con pruebas.
¿Qué contiene el presupuesto?
Te entregamos un presupuesto claro y desglosado, sin sorpresas ni letra pequeña. Incluye:
- Precio estimado de cada componente que necesita sustitución o reparación (ya sea de carrocería, mecánica o mantenimiento).
- Horas de mano de obra necesarias, con su coste correspondiente.
- Una estimación realista del coste total, basada en tarifas medias de taller, para que sepas lo que te costaría dejar el coche al día.
Este presupuesto no es una factura ni una obligación, sino una herramienta útil para que sepas cuánto podrías tener que invertir si decides comprar el vehículo.
Así puedes valorar mejor si el coche merece la pena… o si va a salir caro antes de arrancarlo siquiera.